Destek

Sabri Yanında ile ilgili her soru için hello@selftech.co adresine yazın. İki iş günü içinde cevap veririz.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelik App Store veya Google Play üzerinden yönetilir. iPhone'da: Ayarlar → adınız → Abonelikler → Sabri Yanında → Aboneliği İptal Et. Android'de: Google Play → profil simgesi → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler. Uygulamada Ayarlar → Abonelik bölümü de sizi doğrudan bu ekrana götürür. İptal ettiğinizde ödediğiniz dönemin sonuna kadar erişiminiz sürer.

Deneme haftası ücretli mi?

Evet. Haftalık planda ilk 7 gün indirimli bir ücret alınır, sonra plan normal haftalık fiyatından otomatik yenilenir. Tutarlar satın alma ekranında yazılıdır. Ücretlendirilmek istemiyorsanız dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal edin; bitişten yaklaşık iki gün önce uygulama size hatırlatır.

Aboneliğim görünmüyor

• Aboneliği aldığınız Apple veya Google hesabıyla giriş yaptığınızdan emin olun.
• Uygulamada satın alma ekranındaki “Satın alımları geri yükle”ye dokunun.
• Hâlâ görünmüyorsa mağaza sipariş numaranızla birlikte hello@selftech.co adresine yazın.

İade istiyorum

Ödemeyi Apple veya Google aldığı için iadeyi de onlar karara bağlar. App Store için reportaproblem.apple.com, Google Play için Play Store'daki sipariş geçmişi üzerinden talep oluşturabilirsiniz.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Ayarlar → Hesap → Hesabı sil. Hesabınız ve sunucudaki bilgileriniz hemen silinir. Hesabı silmek aboneliği iptal etmez; tahsilatı durdurmak için aboneliği mağazadan ayrıca iptal edin. Uygulamaya erişemiyorsanız hesabınızın e-posta adresinden hello@selftech.co adresine yazın.

Acil bir sağlık sorunum var

Sabri bir tıbbi cihaz değildir ve acil durum aracı değildir. Acil durumda bulunduğunuz yerin acil yardım numarasını (Türkiye'de 112) arayın. Türkiye'deyseniz sigara bırakma konusunda ücretsiz destek için ALO 171 Sigara Bırakma Danışma Hattı'nı arayabilirsiniz; Sabri'nin bu hatla bir bağlantısı yoktur.